¿Estás pensando en externalizar gestiones de RRHH? A medida que más organizaciones descubren los beneficios de delegar procesos de RRHH a expertos externos, es fundamental prepararse adecuadamente para asegurar una transición suave y exitosa. En este post, te compartimos un checklist y recomendaciones basadas en las mejores prácticas de preparación para la externalización de RRHH.

[1] Define tus Objetivos y Necesidades

Antes de embarcarte en el proceso de externalización, es esencial que tengas claro qué objetivos deseas alcanzar y qué necesidades específicas tiene tu empresa. ¿Buscas optimizar el proceso de selección, mejorar la gestión del desempeño o reducir los costes operativos? Al definir estos objetivos, la empresa consultora podrá adaptar la externalización de recursos humanos a tus requerimientos específicos.

Recomendación: Reúne a los líderes de tu organización y al equipo de RRHH (en caso de tenerno) para identificar y documentar tus necesidades u objetivos. Esto facilitará la selección de un proveedor que pueda ofrecer soluciones a medida.

[2] Evalúa a los Proveedores de Servicios de RRHH

Una vez que hayas establecido tus objetivos, el siguiente paso es evaluar los proveedores de servicios de RRHH disponibles en el mercado. No todos los proveedores ofrecen el mismo nivel de experiencia, especialización o herramientas tecnológicas. Aquí deberás tener en cuenta varios puntos clave; ¿Qué experiencia tiene el proveedor? ¿Con qué empresas ha trabajado anteriormente? ¿Son referentes en el mercado?

Evaluar Proveedores:

• Experiencia y Especialización: ¿Qué experiencia tienen en tu sector específico? ¿Ofrecen servicios especializados que se alinean con tus necesidades?

• Reputación y Referencias: Investiga la reputación del proveedor y solicita referencias de clientes actuales o anteriores.

[3] Establece una Comunicación Clara

Una comunicación efectiva es clave para una colaboración exitosa con tu proveedor de RRHH. Asegúrate de establecer canales de comunicación claros y definir las expectativas desde el principio.

Recomendación: Organiza reuniones iniciales para discutir tus necesidades y objetivos. Define un plan de comunicación regular para mantener a todas las partes informadas sobre el progreso y resolver cualquier problema que pueda surgir.

[4] Prepara a tu Equipo Interno

La externalización de RRHH puede tener un impacto significativo en tu equipo interno. Es fundamental preparar a tus empleados para este cambio y asegurarte de que comprendan el papel del nuevo proveedor.

Preparación del Equipo:

• Comunicación Interna: Informa a tu equipo sobre la decisión de externalizar y cómo esto afectará su trabajo diario.

• Capacitación y Formación: Proporciona capacitación sobre cómo interactuar con el nuevo proveedor y cómo utilizar cualquier nueva herramienta o sistema que se implemente.

[5] Define el Alcance del Servicio y los Acuerdos Contractuales

Es crucial que definas claramente el alcance del servicio y establezcas acuerdos contractuales que detallen las responsabilidades de cada parte. Un contrato bien redactado evitará malentendidos y garantizará que todas las expectativas se cumplan.

[6] Implementa un Plan de Transición

La transición hacia la externalización debe ser cuidadosamente planificada y gestionada para minimizar las interrupciones en tus operaciones diarias. Un plan de transición bien estructurado facilitará una integración más fluida.

Checklist para el Plan de Transición:

• Cronograma de Implementación: Establece un cronograma detallado para la transición, incluyendo hitos clave y fechas de revisión.

• Asignación de Recursos: Asegúrate de que haya recursos suficientes asignados para gestionar el proceso de transición y resolver cualquier problema que pueda surgir.

[7] Evalúa el Rendimiento y comunícate con el proveedor

Una vez que la externalización esté en marcha, es vital monitorear y evaluar regularmente cómo está funcionando el servicio. Asegúrate de tener una comunicación cercana y completamente transparente con tu proveedor de recursos humanos. Esto ayudará a mejorar el rendimiento de los resultados. 

Para conocer más sobre cómo la externalización puede mejorar la gestión de tu talento, te invitamos a leer nuestro artículo sobre "La importancia de la Externalización de Procesos de Selección y Consultoría en Recursos Humanos". Allí, te explicamos en detalle cómo este enfoque puede transformar tu organización y ofrecerte una ventaja competitiva.

Si tienes preguntas o necesitas asesoramiento adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos a tu disposición para asegurarnos de que tu proceso de externalización sea un éxito rotundo!